O produto que comprei veio com defeito. Como faço?

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Por isso, caso seja necessária a troca ou devolução de algum produto, criamos uma política que atende às suas necessidades e respeita a legislação vigente (Lei Federal nº 8.078, de 1990, que deu origem ao Código de Defesa do Consumidor).

Siga as instruções abaixo.

- Troca em uma loja OFF Premium: seguir os procedimentos do item "Troca por Insatisfação".

- Devolução para a OFF Premium: seguir os procedimentos no item "Devolução por Insatisfação, Arrependimento ou Desistência" acima.

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